Comunicación asertiva: decir lo que piensas sin hacer daño
Ni sumiso ni agresivo. Asertivo: dices lo que piensas, con respeto, sin pedir perdón por existir.
Los 3 estilos de comunicación
| Estilo | Qué haces | Resultado |
|---|---|---|
| Pasivo | Callas para evitar conflicto | Resentimiento acumulado |
| Agresivo | Impones tu opinión sin escuchar | Relaciones rotas |
| Asertivo | Expresas con respeto y firmeza | Relaciones sanas |
La asertividad es un músculo. Si llevas años siendo pasivo o agresivo, te costará al principio. Pero con práctica se convierte en automático.
La fórmula XYZ
- X (situación): "Cuando llegas tarde a nuestras reuniones..."
- Y (cómo te afecta): "...me siento frustrado porque pierdo tiempo..."
- Z (lo que necesitas): "...¿podríamos comprometernos a ser puntuales?"
Sin acusar, sin generalizar, sin insultar. Solo hechos + emociones + propuesta.